customtex
Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Für Bestellungen über den Shop und das Bestellportal customtex der AKYOL Textil & Print GmbH. Stand: 27. Oktober 2026.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über customtex bei der AKYOL Textil & Print GmbH, Große Brenne 1, 58099 Hagen (im Folgenden „wir“).
customtex richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen sowie an Vereine, Schulen, Kitas und andere Einrichtungen, die in Ausübung ihrer gewerblichen, beruflichen oder satzungsmäßigen Tätigkeit bestellen. An Verbraucher verkaufen wir über customtex nicht.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
§ 2 Angebot und Vertragsschluss
Die Kalkulation im Shop und das daraus erzeugte Angebot sind freibleibend. Mit dem Klick auf „Verbindlich bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die bestellte Ware samt Veredelung ab.
Wir prüfen die Bestellung (insbesondere Angaben, Druckdaten, Namenslisten und Verfügbarkeit). Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch Zusendung der Rechnung oder einer Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Nehmen wir die Bestellung nicht innerhalb von fünf Werktagen an, ist der Kunde nicht mehr gebunden.
Die Person, die bestellt, versichert, zur Bestellung für die angegebene Firma, den Verein oder die Einrichtung berechtigt zu sein.
§ 3 Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Staffelpreise sind in den angezeigten Stückpreisen bereits eingerechnet. Veredelung, Vektorisierung von Logos und Versand werden gesondert ausgewiesen.
Ohne Firmenkonto liefern wir gegen Vorkasse: Der Rechnungsbetrag ist mit Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig. Bitte gib bei der Überweisung die Rechnungsnummer an. Für Firmenkonten im Portal können abweichende Zahlungsbedingungen vereinbart werden.
§ 4 Druckdaten, Namen und Rechte
Der Kunde stellt Logos und Motive in druckfähiger Qualität bereit (Vektordatei oder ausreichend aufgelöstes Bild). Zu kleine Dateien kann der Kunde gegen den angegebenen Preis von uns vektorisieren lassen.
Für die Richtigkeit von Schriftzügen, Namen, Initialen, Größen und Platzierungen ist der Kunde verantwortlich. Wir drucken die Angaben so, wie sie übermittelt wurden; Schreibfehler in übermittelten Daten berechtigen nicht zur Reklamation.
Der Kunde versichert, dass er die Rechte an den übermittelten Logos, Marken, Motiven und Namen besitzt und deren Druck keine Rechte Dritter verletzt. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter aus einer solchen Verletzung frei. Motive mit rechtswidrigen, beleidigenden oder diskriminierenden Inhalten drucken wir nicht.
§ 5 Herstellung, Liefertermin, Abholung und Versand
Die Produktion beginnt nach Zahlungseingang und – soweit nötig – vollständigen Druckdaten und Namenslisten. Die angegebene Fertigungszeit (derzeit ca. 15 Werktage) zählt ab diesem Zeitpunkt. Wunschtermine bestätigen wir; sie sind nur verbindlich, wenn wir sie ausdrücklich zusagen.
Abholung: Große Brenne 1, 58099 Hagen. Versand innerhalb Deutschlands zur angegebenen Pauschale. Bei Versand geht die Gefahr mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über, bei Abholung mit der Übergabe.
Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt oder durch Lieferengpässe unserer Lieferanten, die wir nicht zu vertreten haben, verlängern die Lieferzeit angemessen.
§ 6 Änderungen und Stornierung
Veredelte Ware wird individuell nach den Vorgaben des Kunden hergestellt. Änderungen und Stornierungen sind nur bis zum Produktionsbeginn und nur nach Absprache möglich. Bereits entstandene Kosten (z. B. bestellte Ware, Vektorisierung) können wir berechnen.
§ 7 Toleranzen
Handelsübliche Abweichungen bei Farben (Bildschirm- und Druckdarstellung, verschiedene Textilien und Chargen), Druckgröße und Platzierung von wenigen Millimetern sowie Maßtoleranzen der Hersteller sind kein Mangel. Größenangaben richten sich nach den Tabellen der Hersteller.
§ 8 Prüfung, Mängel und Gewährleistung
Der Kunde prüft die Ware unverzüglich nach Erhalt und zeigt erkennbare Mängel innerhalb von sieben Tagen in Textform an (§ 377 HGB, soweit anwendbar). Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.
Bei berechtigten Mängeln bessern wir nach oder liefern Ersatz. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwölf Monate ab Übergabe.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Hagen.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
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